「タレント」×「EA」で実現する、生産性爆上げ経営！

タレント・オリエンテッド経営とEAの役割

皆さん、こんにちは。印具です。

タレント・オリエンテッド経営とは、知的生産活動を行う人材（タレント）の生産性を最大化することを重視した経営のことです。このブログ記事では、タレント・オリエンテッド経営を実現するための重要な要素として、エンタープライズ・アプリケーション（EA）の役割について解説します。

EA（Enterprise Application）とは、企業全体で利用される基幹業務システムのことです。企業全体のITシステムを、業務プロセスや情報資産との関連性を含めて体系的に整理し、最適な状態に設計・構築・維持するための概念や手法です。

タレントオリエンテッドの観点では、以下で述べる４つの機能要件、Control（統制）、Real-time（リアルタイム性）、Shareable（共有可能性）、Automation（自動化）が重要です。

EAとERPは似ていますが、以下の違いがあります。

企業全体のITシステムを、業務プロセスや情報資産との関連性を含めて体系的に整理し、最適な状態に設計・構築・維持するための概念や手法です。
ERPを含む様々なシステムを、企業の戦略目標達成に向けて整合性のあるものとして捉え、全体最適の視点で改善を図ります。
SoR（System of Record）だけでなく、SoE（System of Engagement：連携システム）と呼ばれる、顧客との関係性やコミュニケーションを重視した未確定情報も扱います。
業務プロセス志向であり、CRM（顧客関係管理）、社内外のコミュニケーション、ナレッジベース、フォーキャストなど、企業の活動を包括的に支援します。

RobotERPツバイソは、EAの一例です。 CRMの機能を備え、タレント間のコラボレーションを促進するだけでなく、AIエージェントによる自律的な自動化も可能です。これにより、タレントは反復的な作業から解放され、より創造的な業務に集中することができます。

タレントが最大限の能力を発揮し、生産性を向上させるためには、EAは以下の4つの機能要件を満たす必要があります。

Control（統制）: EAは、業務プロセスを統制し、必要な情報を整理・一元管理することで、タレントが責任を持って仕事に取り組めるようにする必要があります。
Real-time（リアルタイム性）: タレントがチームワークを発揮し、必要な情報を共有するためには、EAはリアルタイムな情報共有を可能にする必要があります。
Shareable（共有可能性）: EAは、すべてのタレントが再利用可能な情報を権限に応じて共有できる機能を備え、情報の分析と再利用を促進する必要があります。
Automation（自動化）: タレントが知的生産活動に集中するためには、EAは反復的な作業を自動化する機能を備え、タレントの負担を軽減する必要があります。

EAを導入することで、タレントのモチベーション向上、権限と責任の明確化、そして業務プロセスの効率化が実現します。これにより、タレントは最大限の能力を発揮し、企業全体の生産性向上に貢献することができます。

EAなどの新しいテクノロジーを導入すると、従来の制約条件がなくなる場合があります。その際には、従来のルールや慣行を見直し、最適化することで、さらなる生産性向上を図ることができます。

タレント・オリエンテッド経営において、EAはタレントの生産性向上を支援するための重要なツールです。 EAを戦略的に導入し、活用することで、企業はタレントの能力を最大限に引き出し、競争力を強化することができます。