承認プロセスや特定の機能が思ったように動かない場合は、どうしたらいいですか？

下記、ご確認をお願いします。

・カスタム設定で機能が有効になっているかを確認する。
・対象のオブジェクトの承認プロセスの申請時アクション（または最終承認時、最終却下時、取り消しアクション）に項目自動更新が設定されているかを確認する。
・ページレイアウトに項目自動更新で更新するフィールドを表示させ、対象のレコードで状態がチェックかアンチェックかを確認する。
・チェックの状態の場合、機能はアンチェックからチェックに変わった時に動くので、一度アンチェックにしてから、もう一度承認プロセスの申請から実行して動作を確認する。
・期待する機能が動かない場合、レコードページをリロードして再度チェックかアンチェックか確認する。

解消しない場合、ここまでの検証結果を弊社までご連絡下さい。