ユーザ企業によるツバイソPSAに対するセールスフォースのWeb API 利用について

Web APIは積極的にご利用いただいてかまいません。
以下の注意点をご理解いただき、貴社のインテグレーションにぜひご活用ください。

注意点

PSAのアップデートについて
ツバイソPSAは、アップデートのタイミングでオブジェクトの内部構造を変更する場合があります。
その際に、既に貴社でインテグレーションを行っていたシステムが動作しなくなるリスクがあります。
貴社のツバイソPSAに対するインテグレーションの内容を共有していただければ、アップデートのタイミングでご相談させていただきます。

ガバナ制限について
セールスフォースでは安定したサーバ運用のためにセールスフォース社によるガバナ制限という利用制限がされています。
Web API 利用の際に重要になる制限は、24時間以内の Web API 利用回数制限です。

https://developer.salesforce.com/docs/atlas.ja-jp.salesforce_app_limits_cheatsheet.meta/salesforce_app_limits_cheatsheet/salesforce_app_limits_platform_api.htm

これは組織で共通のため、この制限を超えると他のWeb API を利用するシステムにも影響があります。
(弊社でユーザ企業に対して行っている本番環境のレイアウト一斉割り当て等にも使用します。)
予め制限を超えない設計と、運用中の利用数監視がなされることをおすすめします。
詳しくは弊社にご相談ください。
セールスフォースとの契約で個別に上限値を変更することも可能です（有料）。

※CLI でのガバナ制限値と現在の利用状況確認方法

$ sfdx force:auth:web:login -a MyOrg -r https://login.salesforce.com
※sandbox, scratch 環境の場合は test.salesforce.com
ブラウザ認証後に
$ sfdx force:limits:api:display -u MyOrg

DailyApiRequests の行を確認します。

https://developer.salesforce.com/docs/atlas.ja-jp.salesforce_app_limits_cheatsheet.meta/salesforce_app_limits_cheatsheet/salesforce_app_limits_platform_api.htm