［2025/4/21 10:30復旧］
下記の期間、ツバイソERPで二段回認証ログインや一部機能の表示に障害が発生しておりました。
経過観察が完了し、システムが正常稼働していることを確認いたしました。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
【障害発生期間】
2025/4/17 19:00頃 - 2025/4/18 12:51
【影響】
・二段回認証のログインができない
・給与計算管理や決算報告書など一部の機能のページが表示できない
【障害対応】
・冗長構成の1台で異常が疑われたため、当該サーバのコードを再構築した
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［2025/4/18 13:15更新］
下記の期間、ツバイソERPで二段回認証ログインや一部機能の表示に障害が発生しておりました。
現在は、問題が解消されていることを確認しております。
本障害については、根本原因が不明のため、引き続き、経過観察を行ってまいります。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
【障害発生期間】
2025/4/17 19:00頃 - 2025/4/18 12:51
【影響】
・二段回認証のログインができない
・給与計算管理や決算報告書など一部の機能のページが表示できない
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［2025/4/18 12:15更新］
原因の特定はできておりませんが、現在は、二段回認証ログインの問題や一部の機能が表示できない問題は解消されていることを確認しております。
引き続き、原因の調査を進めておりますので、進展があり次第、改めてご報告いたします。
ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
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［2025/4/18 11:15更新］
引き続き、調査を進めておりますが、原因の特定に至っておりません。
進展があり次第、改めてご報告いたします。
ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
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［2025/4/18 10:00更新］
調査を進めておりますが、原因の特定に至っておりません。
現在は、二段階認証でのログインは可能となっておりますが、ログイン後「法人が選択されていません。」というメッセージが表示され、一部の機能が表示できないという現象を確認しております。
引き続き、原因の調査と復旧方法の検討を進めておりますので、進展があり次第、改めてご報告いたします。
ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
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［2025/4/18 8:40時点］
ツバイソERP全体で、以下の障害が発生しておりました。
【影響】
二段階認証でのログインができない。
至急、根本原因の調査と対応を進めております。
ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。