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はじめに
ツバイソPSAのデータをバックアップする方法についての操作マニュアルです。
PSAのすべてのオブジェクトのデータはエクスポートが可能です。手動実行、または自動実行スケジュールを設定することができます。
システムのメンテナンス、障害や、誤操作によるデータ消失などへの対策として、定期的にデータのバックアップをとることを強くお勧めします。
必要な権限
- システム管理者ユーザ
データバックアップの方法
設定ページを開き、[クイック検索] ボックスに「エクスポート」と入力して、「データのエクスポート」をクリックします。
すぐにエクスポートを実行する場合
「今すぐエクスポート」を押すと、下記の画面が表示されます。
ここで、エクスポートしたいデータ範囲を選択します。
すべての場合は、「すべてのデータを含める」にチェックを、特定のオブジェクトのデータのみエクスポートしたい場合は、該当するオブジェクトにチェックをします。
画像、ドキュメント、および添付ファイルを含める等の要否を選択し、「エクスポートの開始」を実行すると、エクスポートが開始されます。完了するとメール通知されます。
作成されたダウンロードリンクからファイルをダウンロードすれば完了です。
スケジュールを設定する場合
「エクスポートをスケジュール」を押します。
エクスポートのスケジュールを設定し、以降は「今すぐエクスポート」と同様にエクスポートのデータ範囲などを決め、保存を押します。
スケジュールした日にエクスポートが開始され、完了するとメール通知されます。
作成されたダウンロードリンクからファイルをダウンロードすれば完了です。
（参考）バックアップとリストア
バックアップとリストアについては、以下の情報も参考にしてください。上記のバックアップの方法以外に、以下の情報が記載されています。
- データの種類（データとメタデータ）
- Salesforceが標準で提供しているバックアップ機能
- メタデータのバックアップ方法
- データを復元する方法